Kartu augam · informacija
Pagalba
Nuo pirmo prisijungimo iki kasdienio naudojimo. Čia rasite, nuo ko pradėti.
Parašykite „Kartu augam“.
Trumpai aprašykite, kas nepavyko arba dėl ko norite pasitarti.
Atsakysime dėl jūsų klausimo. Nesiųskite vaikų ar sveikatos duomenų, slaptažodžių ir prisijungimo kodų.
Mygtukas atveria jūsų el. pašto programą. Laišką išsiųsite joje.
Prisijungimas ir įstaigos kvietimas
- Paprašykite savo įstaigos patikrinti, kuriuo el. paštu jums paruošta prieiga.
- Prisijunkite tuo pačiu adresu, naudodami programėlėje pateikiamą prisijungimo būdą.
- Jei el. pašto kodas neatėjo, patikrinkite šlamšto aplanką ir įvestą adresą. Kodo niekam neperduokite.
- Jei naudojate „Apple“ paslėptą el. paštą, įstaigos kvietimo adresas turi atitikti prieigai naudojamą adresą.
Programėlėje vaidmuo nustatomas pagal jūsų narystę. Kitokio vaidmens pasirinkimas svetainėje prieigos nesuteikia.
Nematau vaiko ar grupės
Įstaigos atsakingas žmogus turi patikrinti jūsų narystę, grupės priskyrimą ir globėjo ryšį su vaiku. Neišspręskite to kurdami kelias skirtingas paskyras.
Nerodomos naujienos ar nuotraukos
Patikrinkite interneto ryšį ir ar esate prisijungę prie tinkamos įstaigos. Paprašykite mokytojo patikrinti, ar įrašas išsaugotas ir ar jums suteikta prieiga prie jo auditorijos.
Negavau pranešimo
iPhone nustatymuose raskite „Kartu augam“ pranešimų leidimus. Patikrinkite ir pasirinktą susikaupimo režimą. Nuotolinių pranešimų pristatymas dar tikrinamas prieš viešą išleidimą.
Noriu pranešti apie klaidą
Jei jūsų versijoje prieinama grįžtamojo ryšio funkcija, pateikite trumpą problemos aprašymą programėlėje: ką bandėte padaryti ir ką pamatėte. Galite pridėti programėlės versiją bei klaidos kodą.
Nesiųskite slaptažodžių, prisijungimo kodų, tokenų, vaikų nuotraukų ar medicininių įrašų. Apie netinkamą turinį bandymo metu praneškite įstaigos atsakingam asmeniui sutartu kanalu.
Noriu pašalinti paskyrą
Perskaitykite paskyros pašalinimo paaiškinimą. Jame aiškiai nurodytos dabartinės funkcijos prieinamumo ir įstaigos įrašų išlikimo ribos.